Анализ претензий

Анализ поступивших за период проблем с классификацией по типам. Анализ периода обработки обращения по принятию решения.
1с зарплата

Анализ обращений позволяет получить статистику по количеству и содержанию проблем, возникающих у каждого сотрудника и клиента. Статистика позволяет своевременно выявлять и исправлять 'узкие' места при работе с клиентами, а это, в свою очередь, положительно влияет на имидж компании и позволяет выстраивать с клиентами долгосрочные, доверительные отношения. 1с типовые решения

Для анализа проблем, претензий и рекламаций предназначен 1с отчет 'Анализ событий'.

Например, компании 'Лидер' необходимо получить графическую информацию о количестве и типе проблем в разрезе сотрудников. Настройка отчета: группировки строк: ответственный; группировки колонок: группа событий; диаграмма: гистограмма с накоплением горизонтальная.
1с обновление версии - наши специалисты в рамках договора обслуживания установят обновления программы и проведут 1С консультации для ваших бухгалтеров.

Предположим, что фирма покупает сырье и материалы в кредит сроком на 1,5 мес, держит их на складе в течение 1 мес, а затем выдает их в производство. Производственный цикл очень короток, однако готовая продукция перед продажей хранится на складе в течение 1 мес. Срок кредита для дебиторов - 2 мес. Период оборота денежных средств составит: мес Период оборачиваемости запасов сырья и материалов 1,0 Минус кредит поставщиков (1,5) Период оборачиваемости запасов готовой продукции 1,0 Срок кредита для дебиторов 2.0 Период оборота денежных средств 2.5

Таким образом, между перечислением денег за сырье и материалы и получением денег (включая прибыль) от дебиторов проходит 2,5 мес. 2.11. Поясним этот пример несколькими датами. Предположим, что фирма покупает сырье и материалы 1 января. Тогда цепочка событий будет выглядеть следующим образом: Дата Покупка сырья и материалов 1 января Передача материалов в производство (через 1 мес после их приобретения) 1 февраля Расчет с поставщиками (1,5 мес после приобретения) 15 февраля Продажа готовой продукции (через 1 мес с момента запуска в производство) 1 марта Поступление денег от дебиторов (через 2 мес с момента продажи) 1 мая Таким образом, период оборота денежных средств составляет 2,5 мес, начиная с 15 февраля, когда были уплачены деньги поставщикам, и кончая 1 мая, когда поступили деньги от дебиторов.  Бухгалтерский учет 1с.